Entrevista con Manuel González del Corral.

Manuel González del corral es el especialista en Social Media y Comunity Manager.

Me gustaría para empezar, que nos contaras quién eres, sobre tus estudios e inquietudes… en definitiva, háblanos sobre ti. 

Buenas tardes y muchas gracias por la invitación. Soy de la cosecha del 77 la mejor de todas (risas).

Pertenezco a una familia de clase trabajadora que tenía una pequeña empresa de fundición de aluminio. Realicé mis estudios de primaria y secundaria hasta los 17 años, y siguiendo la tradición familiar, me interesé por la carrera militar. Así que estuve preparándome para entrar en el último año que por edad era posible, pero dio la casualidad que ese año, un mes antes de mi solicitud, los requisitos cambiaron y pidieron más nivel formativo del que yo tenía en ese momento. Debido a ese contratiempo decidí entrar en tropa, estuve un año de militar en Madrid, pero llegó un momento en el que no veía mucho futuro dentro de las milicias, por tanto, comencé a trabajar en la empresa familiar, que como he comentado era una empresa de cerrajería artística y fundición de aluminio.

Trabajábamos con una de las cadenas hoteleras más importantes a nivel mundial e íbamos montando hoteles en cualquier lugar del mundo, fueron muy buenos años laboralmente hablando, había mucho trabajo. Pero llegó la famosa crisis del 2008 y la bajada de la producción. La cadena de hoteles deja de construir y de abrir hoteles, este es uno de los problemas que tuvimos. Al ser una empresa familiar estábamos centrados en un sólo cliente. Cuando el cliente te cierra el grifo, te encuentras con una mano delante y otra detrás, además, en un momento de crisis.

Por tanto, tuvimos que cerrar la empresa y cada cual salió a buscar trabajo, a buscarse la vida, lo cual no era fácil. Así, que me reconvertí a comercial en diversos sectores, y esa experiencia me sirvió para curtirme en el trato al cliente y poder intuir los objetivos y necesidades de cada persona.

Como cada uno de nosotros tuvo que buscar ubicación allí donde creía más conveniente, uno de mis hermanos, que también forma parte actualmente del equipo Criptoro, empezó a dedicarse al marketing digital y durante mucho tiempo me estuvo recomendando que me especializara en algún tema del sector digital, poder trabajar juntos y de esa forma desarrollar mi trabajo en un sector en el que hay mucho mercado, y con mucho futuro.

Eso es lo que hice, estaba cansado de trabajar paro los demás, porque mi mente y mi educación ha sido siempre emprendedora. Hice un Máster de especialización y desde hace 4 años, me dedico al marketing digital.

Esta profesión, una de las muchas cosas buenas que tiene es que constantemente está cambiando, necesitas una formación continua y personalmente eso es un aliciente, ya que me hace no estancarme. Constantemente tienes que estar investigando y evolucionando.

Supongo que, tras vivir toda esa vorágine, lo que te atrae del proyecto Criptoro es su innovación. Cuéntanos sobre tu primer contacto con la empresa. ¿Cómo llegas a Criptoro?

Te respondo y aprovecho para hablar de otra faceta de mi desarrollo profesional.

Tras lo sucedido con la crisis del 2008, intento no estar nunca parado, estar constantemente inventando y promoviendo negocios. Tuve la idea de iniciar el proyecto de un supermercado online, y dentro de este mundo digital, conocí a Juan Gómez (CIO de Criptoro) a través de mi hermano Pablo. Con él comenzamos a desarrollar este negocio online.

La idea no termina de cuajar como nosotros esperábamos, pero nace ese lazo de amistad y tenemos una relación constante. Como Juan sabía de mi trayectoria, y que además también me interesaba el mundo financiero, Forex, brókers, criptomonedas etc. me llamó a final de diciembre 2019 y me habló del proyecto Criptoro.

Posteriormente nos presentaron a Jesús y a Fernando, y empezamos a trabajar, en lo que es hoy Criptoro.

Dentro de Criptoro, exactamente ¿cuáles son tus competencias, y cuáles son los objetivos a corto, medio y largo plazo que tienes respecto a tu desarrollo profesional?

Una de las tareas que tengo dentro de Criptoro, es el manejo de las redes sociales como Comunity Manager, aunque es solo una de las parcelas que están en desarrollo para lograr el mayor alcance de la empresa. Soy experto en publicidad y en campañas publicitarias, mi función principal dentro de Criptoro es crear esos embudos de venta para darle difusión y alcance a todos los productos y a todos los servicios que tiene Criptoro.

El proyecto tiene una diversidad muy grande de productos y una de las cosas en las que siempre me focalizo cuando comercializó algo o quiero hacer campañas publicitarias, es que ese producto que ofrecemos realmente sea útil para las personas, y lo que tienes en Criptoro es justo eso.

Criptoro tiene una diversidad muy grande de productos que reportan muchos beneficios a las personas. Por tanto, a la hora de plantear objetivos a largo plazo, lo que queremos es que la empresa sea un unicornio, que cotice en bolsa en un plazo de 3-5 años, para eso tenemos que tener una gran masa social y un gran volumen de ventas.

A corto y medio plazo, son otros los parámetros y los pasos que tenemos que ir marcando, pero con el objetivo de conseguir nuestra meta final. Por tanto, en este sentido, hay que ir promocionando productos y llevando la empresa a todos los sectores y a todo el mundo, ya sea a través de la formación, las criptomonedas, el multiexchange, a través de la editorial… tenemos un abanico muy grande de líneas de negocio, que vamos a ir trabajando dentro de un mismo paraguas que es Criptoro como marca, pero como empresas independientes.

En Criptoro somos una empresa multiservicios y multiproductos. Como Comunity manager y experto en Social Media ¿el trabajo es el mismo a la hora de vender productos de consumo o servicios? o ¿hay diferencia a la hora de enfocar la venta un curso de formación y de un paraguas?  

Si hacemos una síntesis muy fría y analítica, el concepto es el mismo.

Tenemos un producto del que hay que conocer sus ventajas al 100%. Por otra parte, tenemos una audiencia objetivo que tenemos que conocer, llegar a ella y despertarle esa necesidad para ofrecerle nuestro producto. Me da igual que sea un curso de formación de criptomonedas, que sea un paraguas o que sea unas zapatillas para ir a correr.

Por tanto, a grandes rasgos la forma de trabajar es la misma. Después entramos en la parte micro del marketing, analizar cada producto y ver que cada uno tiene su estrategia de venta y una manera diferente de hacer llegar esa necesidad, pero sobre todo una de las cosas que es importantísima a día de hoy, es que la competencia digital es enorme en todos los aspectos.

Por tanto, hay que analizar, a qué público quieres llegar, porque es un fallo que tienen los empresarios que piensan que por tener muchos productos pueden llegar a mucha gente. Sí, por supuesto, pero si vendes zapatillas de deporte tienes que llegar al público que quiere las zapatillas de deporte y con el mensaje que quieres transmitir.

Entonces, ¿requiere segmentar el público destinatario del mensaje para cada producto o es mejor segmentar por sector y por producto?

Ese es uno de los grandes problemas. Actualmente, tenemos que segmentar por sector y por producto. Aquí muchos servicios y productos dentro del paraguas Criptoro y cada uno hay que tratarlo como una empresa, cada producto hay que tratarlo de una forma diferente. Si tenemos 200 servicios o 200 productos realmente habría que hacer 200 trabajos de segmentación y de captación de clientes.

Por lo tanto, lo más lógico en un principio, es comenzar por los productos con mayor grado de satisfacción al cliente y de forma natural, el que conoce Criptoro por un servicio, entra en su web y va viendo el resto de productos y servicios por lo que termina comprando otros productos de forma colateral.

¿Crees que esta diversidad de productos de Criptoro desde el punto de vista del marketing resulta conveniente o resulta una desventaja? 

Es una ventaja, porque tenemos 200 productos para llegar al mercado entero. Sería muy diferente si solo tuviésemos un producto y tuviésemos que usar todo nuestro arsenal en un solo cartucho. Tenemos muchos y muy buenos productos para ofrecer, para que la gente sea rentable o que la gente se desarrolle profesionalmente, personalmente o económicamente.

Lo veo como una ventaja, aunque es evidente que el problema lo tenemos el equipo de social media y por eso lo estamos haciendo por fases. Ahora, hemos lanzado Criptoro Multiexchange, que es un producto espectacular. Quien realmente no se interese por este producto es porque quiere seguir haciendo lo mismo el resto de su vida. No quiere tener un ingreso extra que le ayude a mejorar su vida.

Me gustaría volver a tu personalidad y me gustaría que nos comentarás ¿qué rasgos positivos o negativos, piensas que te definen mejor como persona y como profesional?

Mi carácter tanto por la edad como por las experiencias ha ido evolucionando, como es lógico. Mi rasgo positivo mas relevante es que siempre veo el vaso medio lleno. Saco lo positivo de las cosas, lo negativo hay que olvidarlo y desecharlo.

Hay una estadística que dice que tenemos más de 15000 pensamientos negativos a lo largo del día no es practico estar prestándoles atención. Así que siempre me baso en lo positivo.

Dentro de mi carácter, la parte menos positiva es la gestión del tiempo. Tengo muchísimas tareas, y me es muy difícil llevarlas todas para adelante, entonces la gestión del tiempo es lo que más me cuesta a la hora del desarrollo personal y profesional.

Pues eso también lo tiene solucionado porque Criptoro tiene una formadora espectacular en gestión del tiempo, así que lo puedes tener arreglado en el periquete (risas).

Bueno Manu queremos agradecerte tu aportación y tu tiempo. Seguimos avanzando como siempre hacia la nueva era con Criptoro.  

 

Josefina Sánchez Nasarre

Profesora IEIC. Relaciones Institucionales y Protocolo CRIPTORO